Confiance, à pied de chez vous.
On a conçu MaStreet pour qu'une rencontre entre voisins soit simple et sereine. Voici nos règles, avant, pendant, après.
Trois réflexes, trente secondes.
Vérifiez le profil
Note voisin, nombre de transactions, ancienneté. Une absence d'historique n'est pas grave, mais un profil créé hier mérite plus d'attention.
Privilégiez un lieu public
Un café, une boulangerie, le pas d'un commerce. Si l'objet est volumineux, une rue passante en plein jour.
Prévenez un proche
Partagez le rendez-vous via l'app : le lieu, l'heure et le contact sont transmis à la personne de votre choix.
Le paiement protège.
Paiement sécurisé MaStreet
Restez dans l'app pour le règlement. Après votre confirmation de réception, le versement est immédiat sous 500 € et différé d'environ 48 h à partir de 500 €.
Témoin pour les gros montants
Au-dessus de 300 €, on recommande de venir accompagné, ou de fixer le rendez-vous dans un lieu public bien fréquenté.
Notation et signalement.
Notez la rencontre
Une note honnête et un commentaire bref aident les voisins suivants. C'est ce qui fait tenir la confiance dans le quartier.
Signalez sans hésiter
Comportement étrange, message louche, désaccord sur l'objet — un clic sur Signaler suffit. L'équipe modération répond sous 4 h.
Que faire en cas de problème
- 1.Cessez l'échange. Quittez le rendez-vous ou la conversation, sans confrontation.
- 2.Signalez dans l'app. Bouton Signaler en haut de chaque profil et conversation.
- 3.Écrivez au support. Notre équipe répond en moins de 4 h, week-ends compris.
MaStreet ne demande jamais…
- · Votre mot de passe par email ou téléphone.
- · De régler en mandat cash, virement libre ou crypto.
- · De cliquer sur un lien externe pour confirmer un paiement.
- · Une copie de carte d'identité par WhatsApp ou SMS.
Si on vous le demande, c'est une arnaque. Signalez immédiatement.