Charte de la communauté.

Un voisin n'est pas un client anonyme. On se parle comme on se croiserait dans la rue.

• Pas d'insulte, pas de discrimination, pas de remarque déplacée.
• On laisse une note honnête mais constructive — jamais blessante.
• Si un échange tourne mal, on cesse, on signale, on ne se laisse pas embarquer.

Décrire l'objet honnêtement, c'est le minimum pour que la rencontre se passe bien.

• Photos réelles de l'objet, prises par vous, non issues du fabricant.
• Mention claire des défauts visibles, taches, rayures, manques.
• Prix affiché en € TTC, sans frais cachés ajoutés au moment de la rencontre.

Certaines catégories n'ont pas leur place sur MaStreet, sans exception.

• Contrefaçons et copies de marques.
• Animaux vivants (vente, dons et adoption).
• Médicaments, dispositifs médicaux soumis à prescription.
• Armes, munitions, objets dangereux.
• Alcool sans licence de revente.
• Tabac, cigarettes électroniques avec liquide nicotiné.
• Documents officiels, papiers d'identité, permis.

MaStreet est conçue pour les particuliers et petits commerces locaux.

• Si vous vendez plus de 30 articles par mois en Gratuit, l'app vous proposera de passer en Pro.
• Le drop-shipping et la revente d'articles achetés sur AliExpress ne sont pas autorisés.
• Les comptes multiples créés pour contourner cette règle sont fermés.

On préfère prévenir que punir. Mais on protège les voisins quand il faut.

• 1er manquement : avertissement et explication par e-mail.
• 2e manquement : suspension temporaire du compte (7 à 30 jours).
• Manquement grave (fraude, harcèlement, contrefaçon) : bannissement immédiat et signalement aux autorités si nécessaire.
• Vous pouvez contester chaque décision en écrivant à support@mystreet.fr — un humain relit, toujours.